Prestar apoio inicial (suporte nível 0) aos funcionários nas demandas relacionadas à tecnologia e microinformática; auxiliar na manutenção preventiva e na conservação dos equipamentos de informática; apoiar a preparação de infraestrutura para eventos e reuniões, incluindo organização de equipamentos e suporte básico às ferramentas de videoconferência; auxiliar nos inventários de TI, colaborando na organização, registro, conferência e armazenamento de equipamentos em estoque, bem como na execução de testes simples; acompanhar abertura e tratamento de chamados, realizando atualizações no sistema de atendimento e auxiliando no encerramento de incidentes resolvidos; apoiar os analistas e técnicos de ti em tarefas básicas de administração da rede e do ambiente computacional; auxiliar na montagem, instalação, atualização e configuração básica de desktops e outras atividades correlatas.