- Recebimento, registro, organização e acompanhamento das manifestações encaminhadas à Ouvidoria;
- Triagem e classificação de solicitações, reclamações, denúncias, sugestões, elogios e demais manifestações;
- Apoio na elaboração e no encaminhamento de demandas aos setores responsáveis;
- Acompanhamento dos prazos para resposta e atualização dos registros dos atendimentos;
- Apoio na elaboração de respostas aos usuários, sob supervisão do responsável pela Ouvidoria;
- Organização e atualização de controles internos, relatórios e dados estatísticos das manifestações;
- Pesquisa e consulta à legislação e aos atos normativos relacionados às demandas recebidas;
- Apoio na interlocução entre a Administração Municipal e os munícipes;
- Organização e arquivamento de documentos e informações relacionados aos atendimentos;
- Apoio nas atividades destinadas ao aprimoramento dos mecanismos de transparência, participação e controle social.

O link com as informações da seleção: https://www.agiel.com.br/estudante/vagas/?codigo=MG2026001616