Atendimento e suporte aos pacientes/famílias:
- Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais;
- Orientar pacientes e responsáveis quanto a informações administrativas da clínica;
- Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre horários, documentos, funcionamento e normas da clínica;
- Realizar contato com famílias quando solicitado pela coordenação ou gestão;
- Receber e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
Agendamento e organização de agendas:
- Auxiliar na organização das agendas dos profissionais;
- Realizar agendamentos, remanejamentos e confirmações de sessões;
- Controlar horários disponíveis e vagas;
- Comunicar alterações de agenda aos pacientes e profissionais;
- Auxiliar no controle de faltas, cancelamentos e reposições, conforme as normas da clínica.
Documentação:
- Organizar documentos de pacientes e profissionais;
- Conferir documentação necessária para atendimento e cadastro;
- Auxiliar no controle de TCLEs, contratos, autorizações, declarações e demais documentos administrativos;
- Digitalizar, arquivar e manter documentos organizados;
- Controlar prazos para entrega e renovação de documentos, quando aplicável.
Controle de frequência e atendimentos
- Auxiliar no acompanhamento dos registros de presença dos pacientes;
- Conferir registros de atendimento e pendências administrativas;
- Identificar inconsistências e comunicar à coordenação;
- Auxiliar no controle de faltas e frequência conforme as regras estabelecidas pela clínica.
Convênios:
- Auxiliar na conferência de autorizações e informações necessárias para atendimento;
- Organizar documentos relacionados aos convênios;
- Conferir guias e registros administrativos, conforme orientação do setor responsável;
- Sinalizar pendências de documentação ou autorização.
Apoio à equipe:
- Dar suporte administrativo aos terapeutas e coordenadores;
- Organizar documentos e materiais necessários para reuniões e atividades internas;
- Auxiliar na comunicação interna da equipe;
- Apoiar a organização de treinamentos, reuniões e eventos da clínica;
- Executar tarefas administrativas solicitadas pela gestão, desde que compatíveis com a função.
Organização da clínica:
- Auxiliar na organização dos espaços administrativos e de uso comum;
- Controlar materiais de escritório e solicitar reposição quando necessário;
- Receber correspondências, documentos e materiais;
- Auxiliar no controle e organização de arquivos físicos e digitais.
Rotinas administrativas:
- Alimentar planilhas e sistemas administrativos:
- Realizar lançamentos e atualizações cadastrais;
- Elaborar controles e relatórios administrativos simples;
- Conferir informações e encaminhar inconsistências à gestão;
- Apoiar os processos internos de cobrança e financeiro, sem assumir atividades privativas do setor financeiro, quando houver.

O link com as informações da seleção: https://www.agiel.com.br/estudante/vagas/?codigo=SP2026000174