Acompanhar e controlar os chamados técnicos, realizando follow-up das demandas, atualizando os status e verificando os prazos;

Elaborar, atualizar e organizar planilhas, relatórios gerenciais e indicadores operacionais;

Realizar contato e follow-up com técnicos, clientes e fornecedores, apoiando agendamentos, confirmações e cobranças de retorno;

Organizar as documentações dos processos, conferindo informações e registros.