- apoiar o acompanhamento dos processos de importação marítima, monitorando prazos, etapas do embarque (booking, cut-off, trânsito e chegada);
- prestar suporte no atendimento a clientes e parceiros, realizando follow-ups por e-mail e telefone, além de envio de pré-alertas de embarque;
- auxiliar na conferência de documentos de embarque, como bl (bill of lading), invoice e packing list, garantindo conformidade com as instruções;
- organizar e arquivar documentos eletrônicos dos processos (e-doc), garantindo controle e rastreabilidade das informações;
- atualizar informações em sistemas internos e controles operacionais, incluindo criação e manutenção de processos e logs;
- apoiar na análise de custos e tarifas dos processos de importação, contribuindo para a validação e preparação para faturamento;
- auxiliar na comunicação com o time de desembaraço, quando necessário, garantindo fluxo adequado das informações;
- contribuir na atualização de instruções operacionais (sop/dlsop) e na melhoria contínua dos processos.