Irá auxiliar a confirmar agendamentos com clientes para evitar visitas técnicas improdutivas; irá auxiliar a antecipar agendamentos em casos de novas ofertas no pac ou desistência de clientes; irá auxiliar a contatar clientes para contingenciar problemas que impedem a execução do serviço; irá auxiliar a enviar sms de confirmação e, em caso de cancelamento, liberar a vaga no pac; irá utilizar outros canais de comunicação (whatsapp, telegram, instagram, etc.) quando o contato telefônico não for possível; irá auxiliar e apoiar técnicos de campo na localização de endereços, quando solicitado pelos analistas da torre de controle; irá auxiliar a informar o setor financeiro sobre alterações de agendamento que impactem no valor proporcional cobrado.