Acompanhamento de projetos de sistemas Telecom e de projetos de atendimento aos clientes;

Validação dos termos de aceitação de serviços Telecom e dos sistemas de cadastros;

Validação dos serviços afetados por janelas de manutenção programadas na rede e emissão dos documentos de informação das atividades aos clientes;

Elaboração de relatórios de interrupção de serviços Telecom, atualização do Zendesk e elaboração/validação de relatórios operacionais.