- Apoiar na criação e ajustes de fluxos automatizados (chatbot);

- Cadastrar e revisar mensagens para canais como whatsapp e redes sociais;

- Analisar comportamentos de usuários e sugerir melhorias;

- Participar de testes, correções e atualizações dos atendimentos automatizados;

- Trabalhar em parceria com as áreas de atendimento, marketing e tecnologia;

- Criar templates, mensagens rápidas e disparos de campanhas.