Estágio de Implantação

Cód.: 3587

Empresa:

Grupo Hinova

Atividades:

Suas atividades serão:

Cuidar da fila de clientes no suporte ou na Implantação;
Atuar no fluxo dos clientes no Trello;
Organizar o fluxo de suporte e implantação (Etiquetas e Chamados);
Identificar problemas e os clientes inflamados para encaminhar ao responsável;
Acompanhar as tratativas internas;
Dar apoio aos assistentes e analistas em atividades voltadas para o cliente;
Desenvolver devolutivas sobre o andamento do seu processo para o cliente;

Requisitos:

Possua boa comunicação oral e escrita;
Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada;
Ser organizado com controle de demandas;
Estar cursando alguma área de tecnologia ou curso superior (Marketing, Administração, Relações Internacionais);

Diferenciais

Experiência com atendimento de cliente;
Estar inserido na tecnologia e uso de sistemas Web e Mobile;
Trello, aplicativos, algum CRM, etc;
Conhecer de Excel ou Word para elaboração de manuais;
Gostar de ler, de estudar, ser autodidata, facilidade em aprender.

Cursos:

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

BACHARELADO EM RELAÇÕES INTERNACIONAIS

TECNOLOGIA EM MARKETING

TECNOLOGIA EM MARKETING DIGITAL

Escolaridade:

Ensino Superior/Graduação Incompleto

Cidade:

Belo Horizonte

Remuneração:

R$ 1.400,00

Benefícios:

Auxílio transporte; Clube de desconto ; Convênio com instituições de ensino; Day off- Folga de aniversário; Gympass (Wellwub); Plano de desenvolvimento de carreira; Seguro de vida

Horários:

Carga Horária de 30h semanais (Segunda a Sexta - 09h às 16h)

Modalidade:

Presencial

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