Atender diariamente os usuários do sistema informatizado da empresa;
Prestar orientação simples para resolução de problemas na instalação e operação de máquinas e equipamentos de informática;
Registrar chamados de suporte técnico;
Acessar remotamente os dispositivos dos usuários para diagnosticar e resolver problemas;
Orientar os usuários visando restabelecer a operação normal dos serviços o mais rápido possível;
Registrar e arquivar os chamados para controle e avaliação do desempenho da área.
Requisitos:
Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de informática;
Capacidade de prestar orientação clara e eficiente aos usuários;
Boa comunicação para escalonar problemas ao Analista de Suporte quando necessário;
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de TI de forma rápida e eficaz;
Competência em registrar e arquivar chamados de suporte;
Habilidade em resumir dados de atendimentos e gerar relatórios mensais.
Diferenciais: Familiaridade com os sistemas Multimed, AR, Pixeon, entre outros; Utilização de ferramentas complementares para minimizar o impacto das falhas de TI.
Escolaridade:
Ensino Superior/Graduação Incompleto
Cidade:
Curitiba
Remuneração:
R$ 3.300,00 Até R$ 3.400,00
Benefícios:
VT - Vale Transporte; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida ; VR - Vale Refeição
