Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;
Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);
Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;
Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;
Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;
Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;
Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;
Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;
Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico.
Requisitos:
Ensino Técnico ou Superior completo na área de TI;
Desejavel possuir CNH valida e veiculo proprio;
Experiência com suporte técnico presencial (Nível 2);
Conhecimento em instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux;
Vivência com instalação e configuração de softwares corporativos;
Experiência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);
Atuação com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA;
Boa comunicação e organização.
Benefícios:
Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos especiais em farmácias;
Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
Escolaridade:
Ensino Técnico Completo
Cidade:
Palmeira das Missões
Remuneração:
R$ 2.461,71
Horários:
Segunda a sexta-feira, 09h - 19h (1h12 de intervalo).
