Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com intervalo de 1h12
Modalidade de trabalho: Presencial
Atividades:
Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;
Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);
Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;
Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;
Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;
Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;
Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;
Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;
Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico.
Requisitos:
Requisitos:
Formação técnica ou superior completa na área de TIC;
Experiência em atendimento presencial na área de TIC;
Vivência em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares;
Atuação comprovada com suporte técnico Nível 2 (N2).
Diferenciais Valorizados
Certificação Microsoft MS-900T ou MD-102 (Endpoint Administrator);
HDI Desktop Advanced Support Technician (HDI-DAST);
Benefícios:
Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos especiais em farmácias;
Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
Escolaridade:
Ensino Técnico Completo
Cidade:
Porto Alegre
Remuneração:
R$ 2.461,71
Horários:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com intervalo de 1h12
