(09:00 às 15:20 | 10:00 às 16:20 | 11:40 às 18:00 | 13:40 às 20:00)
Atividades
Atendimento remoto a usuários via diversos canais (e-mail, telefone, sistema corporativo), incluindo orientação, esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes.
Triagem dos chamados recebidos para direcionamento adequado.
Atendimentos de Nível 1, com foco na solução remota de incidentes e requisições.
Execução de manutenções remotas, sejam pró-ativas ou de rotina.
Encaminhamento de chamados para atendentes de Nível 2, com informações e orientações detalhadas.
Encerramento dos atendimentos, com retorno ao usuário e esclarecimentos finais.
Contato pós atendimento para verificar o nível de satisfação dos usuários.
Requisitos:
Requisitos
Curso técnico ou graduação concluído na área TIC;
Experiência profissional com atendimento a clientes de TIC na modalidade “call center”;
Benefícios
Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos especiais em farmácias;
Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
Escolaridade:
Ensino Técnico Completo
Cidade:
Porto Alegre
Remuneração:
R$ 2.461,71
Horários:
horários disponíveis (09:00 às 15:20 | 10:00 às 16:20 | 11:40 às 18:00 | 13:40 às 20:00) Atividades
