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Técnico de Suporte N2

Cód.: 6259

Empresa:

INTEROP INFORMATICA LTDA

Atividades:

  • Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
  • Modalidade de trabalho: Presencial
  • Carga horária: 220 horas semanais
  • Jornada de trabalho: 09h - 19h (1h12 de intervalo) - Segunda a Sexta

Atividades

  • Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;
  • Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);
  • Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;
  • Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
  • Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;
  • Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;
  • Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;
  • Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;
  • Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;
  • Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico.

Requisitos:

Requisitos:

  • Ensino Técnico ou Superior completo na área de TI;
  • Experiência com suporte técnico presencial;
  • Conhecimento em instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Vivência com instalação e configuração de softwares corporativos;
  • Experiência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);
  • Atuação com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA;
  • CNH válida categoria B;
  • Boa comunicação e organização.

Cursos:

BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

TÉCNICO EM INFORMÁTICA

TÉCNICO EM INFORMÁTICA PARA INTERNET

Escolaridade:

Ensino Técnico Completo

Cidade:

Lajeado

Remuneração:

R$ 2.461,71

Benefícios:

Seguro de vida ; VA - Vale Alimentação; VT - Vale Transporte

Horários:

09h - 19h (1h12 de intervalo) - Segunda a Sexta

Modalidade:

Presencial

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