OBJETIVO DO CARGO:

• Dar suporte completo às rotinas administrativas, financeiras e operacionais da clínica, assegurando organização, eficiência nos processos, qualidade no atendimento aos clientes e apoio à gestão da equipe.

RESPONSABILIDADES DO CARGO:

• Gerenciar a agenda da clínica, realizando marcação, remarcação e confirmação de atendimentos;
• Controlar o fluxo de atendimentos e organização dos serviços prestados;
• Realizar cadastro, atualização e organização dos dados dos clientes no sistema;
• Garantir um atendimento cordial e eficiente, presencial e por canais digitais (WhatsApp, telefone e redes sociais);
• Desenvolver ações de fidelização de clientes, como pós-venda, acompanhamento de tratamentos e envio de mensagens em datas comemorativas;
• Auxiliar na gestão financeira da clínica, incluindo: controle de contas a pagar e a receber; emissão de recibos e comprovantes; controle de caixa diário e apoio em conciliações financeiras básicas;
• Apoiar na organização de documentos administrativos e financeiros;
• Produzir, gravar e editar conteúdos simples (vídeos e imagens) para divulgação nas redes sociais da clínica;
• Supervisionar as atividades operacionais da equipe, acompanhando rotinas, organização e cumprimento de processos;
• Apoiar a gestão na distribuição de tarefas e no acompanhamento do desempenho da equipe;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos administrativos e de atendimento;
• Garantir a organização do ambiente de trabalho e o bom funcionamento da recepção;
• Executar outras atividades administrativas, financeiras e operacionais conforme as necessidades da clínica.