Empresa do ramo de hotelaria está contratando para:

Coordenador(a) de Reservas em Hotelaria

Atividades:

Monitorar e corrigir discrepâncias de reservas e overbookings, prevenindo impactos negativos à operação.

Supervisão da equipe de reservas, garantindo alto nível de performance e atendimento ao cliente.

Garantir que as reservas sejam processadas de forma precisa e eficiente, nos canais diretos e indiretos.

Assegurar que as tarifas, ações especiais, pacotes e políticas estejam corretamente atualizadas nos sistemas de gestão.

Atuar na análise de ocupação, tendências de demanda e relatórios de reservas, contribuindo com insights para a equipe de revenue management.

Garantir o cumprimento das políticas de cancelamento, no-show, upgrades e upselling.

Colaborar com os times de Vendas, Eventos e Recepção para garantir um fluxo eficiente de informações e antecipação das necessidades dos hóspedes.